51网讯（记者 向晓文） “有工会的督办，我父亲的工伤认定和赔偿就有希望了！”12月12日，自贡的宋女士打来电话称，今天上午，她们已送其父亲回家休养了。9日上午，宋女士通过省总工会“阳光政务”热线反映,她父亲务工时受伤，因与用人单位协商赔偿未果，希望工会帮忙维权。获知宋女士反映的情况，省总相关部门迅速介入，核实督办，并很快有了初步结果。

前不久，宋女士的父亲在成都金牛区务工时，不慎摔成重伤，她们家里一下子失去了顶梁柱，加之家庭经济困难。出院后，她们希望向用人单位一次性赔偿24万元，了结此事。对此，用人单位认为，在未作出认定工伤和伤残等级的情况下，不同意赔偿。

无奈之下，9日上午，宋女士抱着试试看的想法拨通了“阳光政务”电话，反映了她父亲的事。正在电台广播室接听电话的省总工会有关负责人当即做出安排，要求省总相关部门迅速介入，核实督办。

当日下午，省总工会法律部、保护部,四川省农民工法律援助工作站、成都市总工会、金牛区总工会等单位有关人员迅速赶到用人单位核实情况，经调查，用人单位支付了住院治疗费，并支付了住院期间生活费8000元。最终，经工会协调，宋女士与用人单位达成初步解决办法：一、用人单位尽快为宋女士父亲申请工伤认定，并进行劳动能力鉴定，待拿到鉴定结论后，再与受伤职工协商解决；二、因宋女士家庭困难，问题未解决前，用人单位每月支付5000元作为生活急需。省总工会还指派了法律援助律师为其提供免费法律服务，督促案件尽快得到依法解决。

几天来，省总工会共接到16名职工和农民工打来的电话，请求工会提供维权救助。目前，已确认把其中一位二级伤残的农民工邹女士纳入临时救助范围，其余问题，省总工会已责成省总有关部门和所在地总工会调查核实，依法调处，保证做到“件件有着落，事事有回音”。

据省总工会副主席胥纯介绍，本周由省总工会值守的“阳光政务”热线，第一时间与职工和农民工进行直接交流，向他们介绍了工会开展法律援助、劳动保护、救助帮扶、女职工权益保护、工资集体协商等维权工作情况，并帮助解决实际困难，赢得了职工和农民工的普遍欢迎和赞誉。胥纯说，又到岁末年初，各级工会把促进解决元旦春节期间农民工工资拖欠问题作为当前一项重要而紧迫的任务。要发挥工会职工维权热线作用，加强举报投诉接待力量，坚持24小时值班，对举报投诉拖欠农民工工资问题建立“绿色通道”。要积极主动与人社、司法部门加强联动，对拒不支付农民工工资，涉嫌犯罪的，要及时督促劳动监察、公安部门查处，严厉打击恶意欠薪行为，加大对劳动用工领域违法犯罪行为的威慑力度，促进解决农民工工资拖欠问题。“如果农民工朋友遭遇工资拖欠、工伤、社保等问题，请及时向务工所在地的人社部门投诉，也可向当地工会组织反映，请其依法查处或调处。我们各级工会组织将积极参与协调处理，依法维护农民工的合法权益。”胥纯说。