张驰

据《新华每日电讯》报道，泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利从去年12月开始“卧底”开网约车，在今年上半年写下《网约车司机群体体验式调研报告》。随即，泰州市总工会出台了一系列关爱网约车司机等群体的服务措施。耿晓利也被网约车司机亲切称呼为“耿师傅”。

“耿师傅”这种“打入”网约车司机群体中进行调研的做法，既摸清了工作实情，又拉近了与职工的感情，是工会密切联系群众、创新群众工作方法的有益尝试和探索，值得肯定。

密切联系群众是我们党一贯坚持的优良传统和作风，也是我们党最大的政治优势。工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众最信赖的“娘家人”。仅2021年，全省工会就办理职工（农民工）维权案件6050件，帮助解决拖欠工资、工伤工亡赔偿金等4.55亿元；建立新就业形态工会组织6892个，发展会员60.3万人，工会组织活力明显增强，职工满意度明显提升。但群众工作永远在路上，特别是随着新业态、新经济、新模式大量涌现，如何与时俱进做好新形势下群众工作至关重要。

首先，群众观念不能丢。工会是职工群众的“娘家人”“知心人”，了解职工群众所思所盼是当好“娘家人”“知心人”的必要条件。为此，工会组织和工会干部必须牢固树立群众观念，主动转变作风，扑下身子，和职工群众打成一片，不断增强工会组织的政治性、先进性、群众性。

其次，要在提升新时代群众工作能力上下功夫。随着“互联网＋”时代下的“共享经济”发展，以网约车司机、快递员、外卖配送员等为代表的新就业形态劳动者大量涌现，单位在“网”上、工作在“云”上，奔波在路上，工作方式灵活分散已成为一些职工群众的新常态。新技术革命催生新模式、新业态，给职工生产生活方式带来新变化的同时，必然会对工会群众工作带来前所未有的新要求和新挑战。因此，工会干部既要扑下身子摸清实情，更要在服务和联系职工的方式方法上求新、服务手段上求变求实；既要适应职工群众在线上，又要适应工作方式在线下，与时俱进增强群众工作本领，不断满足新形势下工会群众工作需要。

我们相信，只要牢固树立群众观念，时刻与职工群众打成一片，工会工作就会始终充满生机和活力。