如果你踏进宽敞明亮的办税大厅，那你一定能够在第一时间就看到我“曼妙”的身姿，那些小桌子小台子都不如我头顶宽阔、身材方正来得大气。当你来办税缴费的时候，可以舒适地坐在与我形影不离的椅子兄弟上，我会稳稳地托着你轻放在我头上的双臂，让你整个人安心。

什么？你说你不懂税法、不知道办税缴费？我现在已经很少再碰到像你这样居然连税法都没听说过的人了。而这样的场景竟让我一时有些恍惚，原来时间一晃，已经几十年了。

还记得20年前，我有着1.4米的傲人身高，头顶着又厚又重的铝栅栏和玻璃墙，也还没有与我的椅子兄弟相遇。那时候，紧张的征纳关系、淡薄的维权意识，当时对这样并不友好的相处模式我习以为常。通常来个人，手里抱着一堆资料，一双迷茫的双眼朝我头上贴的标识看好几个来回后更迷茫了。这时候，我头上铝栅栏和玻璃墙之间的小窗口里就会露出努力往外探的半个身影，充满力道的声音从里面飘出：“同志，你领票还是开票呀？往这走……”

“大姐，你这啥票啊？咋卖呀？能便宜点儿不？”

“大姐！我特别急，让让我先。”

“同志，排队！麻烦排下队！挨个来！”……

那时候，由于法律宣传力度不够，税收宣传覆盖面狭小，税务干部面对纳税人时往往扮演着严厉的“税务铁军”角色。

这些年互联网迅猛发展，随着普法工作的深入实施，税收宣传月的扎实推进，“纳税服务”“取之于民，用之于民”等词语开始频繁出现，“税收”“法律”离人们不再遥远。人们懂得了依法纳税主动履行义务，也懂得了投诉举报积极捍卫自身权利。

来缴税的人多了，办税大厅也随之发生了天翻地覆的变化。为了防止拥挤，导税服务、无接触式办税、休息等候区域应运而生；为了便捷办税，“一窗通办”，非接触式办税，“套餐式服务”发展得如火如荼；为了贴心服务，我的身高也从1.4米降低至0.8米，拆除了头上厚重的铝栅栏和玻璃墙，并迎来了相依相伴的椅子兄弟。

“你好，这里是办税大厅，很高兴为您服务。”如今，当你踏入办税大厅，轻柔坚定的声音响彻整个大厅，我们时刻准备着，期待你的到来。（王樱栀）