新形势下企业工会群众工作的实践与探索

五粮液集团公司工会副主席 刘葳

6月18日，在党的群众路线教育实践活动工作会议上中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平强调：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。

中国特色社会主义工会发展道路要求我们，必须把维护职工的合法权益置于一切工作的首位。

面对新形势、新任务，企业工会只有在党的领导下，面对面地与职工交流，心贴心地做职工思想工作，实打实地为职工和企业服务，始终把职工群众利益作为第一利益，把职工群众诉求作为第一信号，把解决职工群众难题作为第一追求，把职工群众满意作为第一标准。多办顺应职工群众之意、化解职工群众之忧、谋求职工群众之利的实事好事，才能更好地组织、引导、服务、维护职工，切实发挥工会组织的积极作用。下面我结合企业工会工作的特点对如何贯彻落实“群众路线”谈一下认识和体会。

一、新形势下做好企业职工群众工作意义重大

2013年，是五粮液集团公司实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是企业在新一轮经济发展中“解放思想、创新驱动、转型发展”的关键一年。随着信息化、市场化、国际化的深刻变化，职工群众工作面临着许多新情况、新问题，做好职工群众工作也成了企业工会义不容辞的责任和义务。

（一）做好职工群众工作是坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路的具体实践。

习近平总书记重要讲话深刻阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题。开展服务职工活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重大举措，是工会服从服务于党和国家工作大局、团结动员职工为实现“十二五”规划创先争优建功立业的重要载体，是密切联系职工群众、切实维护职工合法权益、把职工紧密团结在党的周围的重要途径。这不仅是一项具体工作，更是一项政治任务，是坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路的必然要求。这些重要论断和要求，丰富和发展了党的群众路线和群众工作，具有很强的针对性、指导性，为进一步做好新形势下的职工群众工作和工会工作指明了前进方向，提出了新的更高的要求。

（二）做好职工群众工作是促进企业经济发展、构建和谐劳动关系的迫切需要。

发展是硬道理，和谐是主旋律。工会作为党领导下的群众组织，应积极发挥桥梁纽带作用。一方面围绕中心、服务大局，最大程度地发动组织职工群众，促进企业经济发展；另外一方面，应深入基层一线、深入职工群众，积极了解职工群众的所思所想所需所盼，主动作为，针对劳动关系中出现的新情况、新问题，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，切实维护职工队伍和企业的稳定。因为只有企业发展了，劳动关系和谐了，才能更加彰显出工会的作为和地位。两者之间是密切联系、休戚相关的。所以，工会应把促进企业经济发展作为一项重要的经济任务来抓，把构建和谐劳动关系作为一项紧迫的政治任务来抓，而把做好职工群众工作作为抓好这两项任务的切入点和突破口，在实实在在为职工群众说话办事中赢得职工信任、维护职工权益。

（三）做好职工群众工作是适应职工队伍新变化、满足职工群众新需求的重要途径。

随着新一轮经济的转型发展，职工队伍的内部结构、价值取向和思想观念等发生了新变化，出现了新特点。做好职工群众工作，有利于把握这些新变化、适应这些新特点，以满足职工群众多样化、多层次的物质文化需求，稳定职工队伍，构建和谐劳动关系。

（四）做好职工群众工作是工会组织履行职责创先进、工会干部立足本职争优秀的内在要求。

工会是党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，其根基在职工群众、血脉在职工群众、力量在职工群众。做好职工群众工作是工会组织的优良传统和独特优势，是工会工作的生命线。同时，做好职工群众工作也是工会组织履行职责创先进、工会干部立足本职争优秀的内在要求。

二、企业职工群众工作的实践与思考

新形势下创造性地做好企业职工群众工作说难不难、说易不易。需要认清形势、正视现实、把握规律、提升水平；需要深刻领会、贯彻执行党和中央的有关精神指示；需要企业党委和上级工会加强领导，企业工会精心策划；需要各级工会干部把职工群众工作作为“看家本领”来掌握，作为“重要法宝”来传承，作为“重要课题”来研究。

因而，新的时期，工会应当以创建学习型工会组织为目标，以党群共建创先争优活动推进工会组织的自身建设，紧贴经济、参与发展、服务职工、依法维权，充分发挥工会的引导、激励功能，桥梁、纽带功能，凝聚、互济功能，服务、创新功能和大学校功能，使工会组织切实成为企业发展的“助推器”、劳动关系的“协调器”、稳定队伍的“稳压器”和素质工程的“提升器”。

（一）围绕企业经营目标，组织职工群众投身企业建功立业，发挥工会的“助推器”作用。

1、通过扎实有效地推进立功竞赛活动，广泛地发动组织职工群众为企业经济发展建功立业，并通过选树和宣传先进人物的典型事迹，让广大职工学有榜样、赶有目标。

2、通过凝智聚力地开展提合理化建议活动，动员和引导职工立足本职岗位，结合生产实际多出“金点子”，多想“好主意”，为企业技术进步、管理改进和持续发展贡献智慧。

3、通过以班组为单位的岗位练兵，以部门为单位的技能培训，以传、帮、带为纽带的高师带徒等途径，激励广大职工群众崇尚技能、岗位成才，增加职工的归属感和对企业的忠诚度。

（二）围绕企业民主管理，维护职工群众参与企业管理发展，发挥工会的“协调器”作用。

1、充分发挥职代会主渠道作用，组织职工代表参与企业大政方针的讨论审议。积极开展集体合同讨论和工资集体协商，引导职工有话要说、有议要提，从源头参与企业民主管理和自身维权。

2、建立职工诉求表达机制，及时收集、处理、反馈职工反映的热点问题和利益诉求，掌握职工群众对企业薪酬福利、工作环境、管理状况等方面的满意度状况，在企业内形成“企业重大决策基层员工心中清楚，基层员工的疑虑问题企业领导了解”的良好氛围。

3、强化民主评议领导干部的工作。通过领导干部认真坦诚地述职和广大职工的民主评议，使干部和职工的民主意识得到进一步增强。

（三）围绕职工“三最”问题，服务职工群众，帮其困解其忧，发挥工会的“稳压器”作用。

1、充分发挥工会和职工代表大会的民主监督作用。坚持对职工期盼解决的热点问题、民生问题及惠民工程等进行调研和督办并提出建议。注重开展职工关心的实事项目并做好全程跟踪和反馈。

2、充分发挥工会组织的优势和帮困解难作用。建立和运用职工“帮困基金”。对困难职工和困难家庭进行多种渠道和各种形式的帮困，多为困难职工家庭解决实际问题。

3、充分发挥女职工“半边天”作用。积极引导女职工立足岗位建功立业。通过开办女职工周末学校、举行女性健康讲座等活动丰富女职工的精神文化生活。根据《女职工劳动保护特别规定》，切实维护女职工的切身利益。

（四）围绕宣教文体建设，引导职工群众修炼自身综合素质，发挥工会的“提升器”作用。

1、深入推进学习型企业建设工作。把创建学习型企业工作与维护和落实职工的学习权、发展权有机地结合起来，在企业内形成一个学习工作化、工作学习化，视学习为幸福、视工作为快乐的良好氛围，促进职工的全面发展。

2、着力丰富职工文化。根据职工喜闻乐见的项目建立兴趣活动小组，满足职工的文化需求。同时陶冶职工情操、展现职工才华、丰富职工文化，以进一步增强企业的凝聚力和向心力。

另外，做好企业职工群众工作，还应努力做到“四个紧密结合”：一是要围绕中心、服务大局，与促进企业中心工作紧密结合；二是要履行职责、依法维权，与构建和谐劳动关系紧密结合；三是要服务职工、突出重点，与解决群众实际问题紧密结合；四是要创新思路、保障制度，与加强工会自身建设紧密结合。

工作中的感悟：做好企业职工群众工作，要化简单管理为综合服务，更加注重通过服务赢得职工群众的信任和支持；要化被动应付为主动作为，更加注重积极回应职工群众的期盼；要化行政命令为关怀引导，更加注重用民主协商的方式来解决职工群众的问题；要化单纯说教为互动交流，更加注重运用先进典型来做职工群众工作。通过整合职工群众工作资源，建立健全职工群众工作机制，切实维护好职工群众权益，努力提升做好新形势下职工群众工作的能力和水平。只有这样，才能不断提高围绕中心、服务大局的积极性、主动性和创造性，不断创新分层次、有针对性地联系和服务职工群众的工作方法，不断探索主题更突出、特色更鲜明的工作载体和途径，在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益中施展更大作为，发挥更大作用。