51网讯（仙工 记者 吴健）为持续提升旅游行业职工综合素质及服务水平，做好国家级旅游度假区创建迎检工作，提高旅游行业服务品质，今年以来，绵阳仙海区总工会组织开展2024年旅游行业职工服务技能集中培训，各参训企业在保证正常经营的情况下，分批次组织员工参训，确保参训职工全覆盖。

培训内容涵盖旅游行业职工文明礼仪、服务沟通、投诉处理技巧、企业文化建设、职工心理疏导等多方面，采用“理论＋实训”教学方式，通过案例分析、实操体验，提升旅游从业人员的综合素质和服务水平，推动旅游产业持续健康发展。

培训后期，邀请区内旅游行业代表分享此次培训感想以及各自在创建方面的管理经验和心得，以优化行业职工工作流程、提升工作质量为抓手，加强职工队伍建设，增强团队凝聚力，树立全区职工创建信心。

下一步，仙海区总工会将持续服务职工，以提升企业管理者认识、加大培训投入力度为目的，创新培训方式和方法，为职工的成长和企业发展提供有力保障。