51网讯 今年以来，为提升工会驿站建设质量和服务水平，提高驿站服务职工的精准性和可及性，广元市朝天区总工会进一步推动驿站建设标准化、管理规范化、运维长效化、服务精准化，不断提升驿站知晓度和影响力，切实让驿站“建起来、用起来、活起来”。

暗访常态化，聚焦驿站服务高效。朝天区总工会结合驿站建设、管理、运维、服务、宣传等工作，建立常态化的驿站暗访工作机制，制定暗访工作方案，主要围绕站内环境、服务设施、服务时间、服务内容、服务质量及户外劳动者实际需求和使用情况等开展暗访。上半年，在开展暗访工作的同时完成新建2家，智能化基础设施改造2家。累计暗访20家，共发现问题13个，整改问题13个，进一步了解和掌握了驿站建设运行的真实情况，推动驿站服务高效、规范运行。

活动经常化，聚焦驿站运维高效。在加强与共建单位对接沟通的同时，组织召开驿站工作人员培训会1次，重点强调强化服务意识，提升服务能力，提高做好管理服务工作的责任感和使命感。加强工作统筹，在站点内针对不同类别户外劳动者的多样化需求，开展常态化送温暖、送文化、送普惠、送健康服务活动6场次，惠及职工群众420余人次。进一步促进站点高效运行维护。

宣传多元化，聚焦驿站利用高效。拍摄专题宣传片、短视频3期、发放宣传资料2300余份，同时结合劳模工匠宣讲、送温暖、送清凉等活动，深入快递员、园林绿化工人、环卫工人等不同群体进行实地宣传3次，入站户外劳动者3600余人次。依托“川工之家”APP、朝天电视台等融媒体，多渠道、多角度地宣传推介工会驿站，将驿站信息告知当地户外劳动者，让更多户外劳动者及时了解和享受工会驿站服务，提升驿站知晓度，提高驿站利用率。（李国祥）