紧扣“四举措” 实现“四新四最”

仁和区总工会精准打造会员就医行服务品牌让职工更有“医”靠

51网讯 近年来，攀枝花市仁和区总工会坚持以“竭诚服务职工，打造为民工会”为工作导向，积极谋划、创新思维，精准打造优质普惠品牌，不断打通服务职工“最后一公里”。其中，联合仁和区人民医院开展的“工会会员就医行”，紧扣“四项举措”，通过8年的持续服务，实现了“四新四最”，切实为职工提供了坚实的健康保障，打造了极具地域特色的“康养+医疗保障”职工普惠品牌。

重统筹——最早推出，打造“惠医行”普惠服务新特色

早在2014年，仁和区总工会为深入贯彻全总“构建服务职工工作体系”的要求，以主动适应日益多元化、多层次的职工需求变化为着力点，在搭建普惠服务平台、创新普惠服务载体，打造普惠服务品牌上下功夫，逐步从注重生活性帮扶向发展性服务转变，通过一系列调研和分析，将工会会员就医行普惠服务项目作为重点品牌进行打造，高度重视，统筹规划，成立了信息采集组，发展联络组、普惠服务组等工作小组，与仁和医院有效对接，仅用一个月筹备时间，就推出了会员就医行这样“接地气”的普惠服务品牌，成为全市最早推出此项服务的区县。

强宣传——最广覆盖，做足“惠医行”普惠服务新名片

为将此项惠及民生的服务项目广泛宣传，仁和区总工会积极构建“线上+线下”、“媒体+口口相传”联动的宣传格局。线上充分运用全区各级官方微信公众号、移动客户端广泛发布会员就医行的相关政策，线下制作各种宣推产品，利用仁和医院宣传栏、导诊台摆放宣传资料等开展宣传；同时最大限度利用好各级媒体的作用，将此项工作与党史学习教育、我为群众办实事等民生工程相融合，邀请媒体集中开展采访，不断扩大覆盖面，各级工会会员在享受到此项服务后，也成为了最大的宣传主体，他们通过口口相传、身边人说身边事的方式，让会员就医行普惠服务品牌逐渐深入人心，成为普惠服务的新名片，也成为全市覆盖面最广的服务项目，八年来媒体共开展宣传30余次，制作宣传产品上万份，惠及会员职工13万余人次。

提质量——最多投入，夯实“惠医行”普惠服务新内容

“你好，我是仁和区工会会员，我挂内二科。”仁和区工会会员万斓璇手持会员证在仁和区人民医院门诊大厅进行挂号。完成挂号后，医生为其打印账单，结尾赫然显示“零元”字样，万斓璇随后还进行了血常规、尿常规检查，费用均为免费，这样的服务在职工看来既暖心又贴心。自仁和区总工会开展“会员就医行”普惠项目以来，为了提升“会员就医行”普惠服务质量，与区医院定期更新会员名册，定期开展结算，不断优化“惠医行”项目服务功能，使优惠项目从最初的持证免费挂号增加到现在的普通门诊诊查费、专家门诊诊查费、血细胞分析、尿常规、血糖及心电图费用等6项免费服务，基本实现了门诊诊查费、检查费“零负担”，八年来仁和区总工会在此项普惠项目上共投入136万元，这也成为投入最多，职工反响最好的普惠品牌。

增效率——最方便快捷，提高“惠医行”普惠服务新水平

为更好地服务会员职工，仁和区总工会按照“高效、快捷、精准”的原则，在服务措施上不断创新，引入“互联网+普惠”的服务理念，将工会会员注册登记系统与仁和区医院的his诊疗系统对接，能够让系统更快的更新和识别会员信息，在持证挂号的基础上还优化了医保自助挂号和微信挂号服务。会员职工就医方式更加便捷，仅凭医保卡就可以在医院自助机上完成身份识别和全过程全项目的减免和优惠，也可以在手机上利用电子医保卡完成各项服务项目。

如今，仁和区总工会会员就医行普惠服务项目已真正成为全区乃至全市普惠服务的一张亮丽名片，得到广大职工群众的一致好评，也在全市其他区县逐步推开，在今后的工作中，仁和区总工会将打造更多“康养+”系列普惠品牌，惠及全区广大职工，构建关爱职工、帮扶职工、普惠扩面等服务体系，让更多的职工受益，进一步提升职工的幸福感和满意度。（仁和区总工会）