芙蓉集团公司工会以建设“服务型、维权型、创新型、效能型”工会为目标，建成“功能完备、体系完整、制度健全、覆盖矿区”的困难职工帮扶中心，扎实开展“常促生产、夏送清凉、秋送入学、冬送温暖”工作，增强工会的凝聚力，调动职工的积极性，激发职工的创造性，推动企业发展。

省委常委、省总工会主席李登菊在《四川工会信息》2012第85期“芙蓉集团工会帮扶困难职工‘五举措’”首页批示：“总结推广芙蓉集团工会帮扶经验，夯实企业工作基础。这是做好帮扶工作的关键。”

宜宾市委常委、市总工会主席王剑明，市总工会党组书记、常务副主席杨一林，批示总结推广芙蓉集团工会困难职工帮扶中心工作经验。王剑明要求：“在做好做实工作同时，提炼升华推广做法和经验。各领导、各部门都应高度重视。”

芙蓉集团公司工会困难职工帮扶工作主要有五点经验：

经验之一：树立关爱职工理念，将职工群众当亲人，是做好企业困难职工帮扶工作的“核心”。

集团公司工会及基层工会，每年五月开展职工“维权月”活动，提供法律咨询，受理劳动争议调解申请，组织法律知识有奖问答。仅2012年就发放劳动和工会法律法规宣传资料 3100余份，召开座谈会收集意见建议 232 条，都予以解释、答复、处理。

走访关心职工，深入一线检查职工工资分配和班中餐。对杉木树824队职工反映工资分配随意性问题，集团公司工会主席、副主席监督跟踪整改受到职工称赞。发挥劳动争议调解委员会作用，工会主席及时主持调解劳动争议纠纷。集团公司及二级单位有的工会建立了职工“互助储金”，有的建立了“帮扶基金”。每当会员家庭出现重大疾病等特殊困难，行政、工会出资实施帮扶的同时，按“互助储金”“帮扶基金”使用规定实施帮扶。

集团公司工会干部“面对面”一线交流，“心贴心”经常沟通，“实打实”服务职工。始终将职工群众当亲人，将职工群众的“利益、诉求、冷暖、病痛、困难、愿望”放在心上，受到职工称赞。　　

经验之二：开展建家创模活动，整合工作资源，是做好企业困难职工帮扶工作的“基础”。

集团公司工会及基层工会，将工会建设成为职工群众大家庭，曾被全总、省总表彰为“模范职工之家”，每年被市总工会确认表彰为“模范职工之家”。

集团公司工会每年获市总工会工作目标考核一等奖，被确认表彰为全国“劳动关系和谐企业”。该企业工会把“职工之家”组织建起来，更注重转起来、动起来，积极整合工会工作资源，主动融入企业管理，加强民主管理厂务公开工作，扎实开展平等协商签订集体合同及工资集体合同、安全生产集体合同、女职工特殊权益保障集体合同工作。每年签订一次工资集体合同。2012年7月签订职业病防治集体合同，关爱职工身心健康，注重解决具体困难，仅2012年就安排先进工作者、生产骨干、普通员工572人到攀枝花米易疗养院进行健康疗养。近四年为女工及家属1583人办理大病医疗保险1798份，投保1.798万元，患病职工获赔8万多元。

集团公司工会及基层工会倡导人人用心想事、谋事、干事，整体上将职工利益“实现好、维护好、发展好”，推动劳动关系和谐，激励职工群众推动企业发展，为困难职工帮扶工作打下坚实基础。

经验之三：落实机构人员，建立工作平台，是做好企业困难职工帮扶工作的“关键”。

2012年3月份，集团公司工会在矿区设立“职工困难帮扶中心”办公室，落实专职人员，建立困难职工档案，工会牵头、社区管理服务中心配合开展困难职工帮扶工作。

集团公司基层工会相应成立“职工困难帮扶中心（帮扶站）”，形成困难帮扶网络。珙泉煤矿等基层单位工会帮扶中心办公室挂牌，成立以工会主席为组长，副主席为副组长，工会办公室人员、劳动法律监督委员会成员和基层矿区队工会主席为成员的帮扶领导小组。仅2011年就帮扶困难家庭664户次，发放帮扶金68万元。仅2012年春节，中央、省、市财政、工会暨公司行政、工会配套“冬送温暖”资金100余万元，慰问困难户520户，省级以上劳模22人，工病亡职工遗属3463人，困难党员50人，复员伤残军人19人。将2012年中央财政两期、省财政帮扶资金7.56万元落实到困难职工家庭。2013年元旦春节落实省国资委、市财政、市总工会、本集团公司帮扶资金111.8万元，帮扶慰问4564   户困难职工家庭。

集团公司及基层工会制定了困难职工帮扶规章制度并上墙公开，明确资金来源、帮扶对象、帮扶范围、帮扶标准、帮扶程序和法律援助程序，开通帮扶热线和帮扶信箱。

经验之四：发挥示范引领作用，营造帮扶工作氛围，是做好企业困难职工帮扶工作的“前提”。

集团公司工会干部“实打实”示范引领，“一助一”结对帮扶。2012年年初以来，该公司工会实行每名专职工会干部“结对帮扶”制，185名工会干部确立帮扶对象，做困难职工的第一知情人，第一帮扶人。

集团公司工会7名专职干部与二级单位7户困难职工家庭结对。三个矿工会每名专职干部和基层工会主席帮扶1至2名困难职家庭。实行“三必访”“四必帮”。帮扶对象违纪违法思想波动必访，家庭发生重大矛盾必访，职工工伤住院必访。职工本人、家庭成员患重病、发生事故必帮，子女濒临失学、辍学必帮，家庭成员下岗、失业必帮，遭遇重大难事生活特困压力特大必帮。

2000年以来，集团公司工会组织资助困难职工家庭子女上学6100余人次，发放助学金近100万元。所属二级单位公司工会组织资助困难职工家庭子女600多人次圆了大学梦。一些学子成才就业创业，家庭减轻负担走出困境，达到既“输血”又“造血”脱贫目的。

经验之五：推进科学发展，构建和谐劳动关系，是做好企业困难职工帮扶工作的“根本”。

集团公司形成“党委重安全、行政抓安全、工会督安全、职工讲安全、家属嘱安全”保障生产、推动发展的格局。

集团公司党委、行政、工会实行安全目标责任制，安全有奖，事故受罚。工会主席、副主席每月三次带领人员下井，检查劳保用品佩戴，查处安全隐患，收集安全生产、经营管理意见，对工资分配、安全处罚、干部作风督查。成立了工会女工委女职工安全协管会，每年春节正月十五组织工会女工干部、女职工、矿嫂到矿山井口，为上下班“矿哥”“送汤圆、嘱安全，缝衣服、载纽扣。”夏天协同党政防暑降温，组织“夏送清凉”，督促发放高温补贴。每年组织矿工、爱人参加安全知识有奖问答，矿工在“安全生产保证书”上签字，签订“夫妻联保安全协议书”，每名矿嫂对丈夫提出“安全愿望叮嘱”，每天吹好“安全枕头风”，对丈夫“安全提醒”。

集团公司党、政、工协同每年开展技能竞赛，百日安全生产竞赛，工会每年组织有奖建言献策100多条，多年累积创造价值上千万元，有力推动企业发展，确保职工工资、福利、保险无拖欠，确保行政、工会有钱帮扶困难困难职工家庭，受到职工群众广泛称赞。（通讯员 边亚勇）