51网讯(记者 张杨)12月16日,由成都市总工会高新区办事处、成都高新区社区发展治理和社会保障局主办,成都高新区西园街道总工会、成都高新区天全社区工作站承办的“中国梦·劳动美·促提升”2022年成都百万职工技能大赛高新区分站赛——网约配送行业人员职业技能竞赛在合庆里街区启动。来自“美团”“饿了么”共计30名网约送餐员聚集一堂、交流经验、切磋技艺。
据悉,此次大赛共分为“理论考试”和“情景模拟”两个环节。在“理论考试”中,30名参赛选手进行了闭卷考试,主要围绕服务规范、交通规则、食品安全等一系列配送技能知识进行考核。各位参赛选手都凭借丰富的工作经验和过硬的理论知识取得了很好的成绩。
在“实践考试”环节,根据在送餐过程中遇见的特定情景,如怎么打包餐盒、如何跟客户沟通、客户定位不准等突发情况,考查选手送餐过程的专业程度和应变能力。最终,根据选手实践考试表现进行打分,并结合理论考试成绩角逐出前三名,为他们颁发证书和奖金。
主办方相关负责人表示,此次技能大赛的开展,旨在全面提升辖区网约送餐员技能服务水平,增进网约送餐行业学习交流,展示高新区网约送餐员良好的精神面貌和精湛的服务技能。