泸州 张林

近日，辽宁大连一男子在某餐厅吃饭共消费930.9元，结账时竟被商家“反向抹零”，收了他931元。面对男子的疑惑，店员却表示“四舍五入”很正常，“你要是觉得差一角钱，我转给你好不。”男子将该视频发到网上，引发网友热议。

对于商家精打细算到连一角钱都不放过的行为，网友们的看法也是各不相同。有人表示自己也曾遭遇过相似的经历，并对此行为表示强烈不满，“我可以多给，但你不能多收，否则与明抢何异？”但也有人觉得一角钱而已，何必这么斤斤计较呢。

餐厅前台多收取的钱，从金额上看并不多，可这只是一角钱的问题吗？显然不是，它是消费者权利的象征。商家利用的就是消费者不会注意此事，或者注意到了也不好意思为这一点小钱计较的心理，从而心安理得地进行所谓的“四舍五入”，殊不知这种行为已经侵害了消费者的平等交易权。按照《价格违法行为行政处罚规定》，经营者违反明码标价规定，市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款。

过去，人们主要以现金支付时，商家往往都会给顾客抹零结账，既方便了凑整支付，又能拉进和顾客的感情，让顾客感到优惠。如今进入数字支付时代，一角一分都能确切地进行支付了，商家却为了占这点小便宜，这里多收一角，那里多收两角，日积月累，确实能多一笔可观的收入，但同时却失去了在消费者中的口碑，可谓是得不偿失。

在面对侵害消费者权益的问题时，沉默就是对不当行为的默认和支持，长此以往还可能变成商家收费的“潜规则”。到那时，商家占了消费者便宜还成理所应当了。因此，我们决不能因被多收的钱少就忍气吞声，要多一些“较真”，勇于用法律武器维护自身正当权益，这也是维护有关法律制度的应有之义。

总而言之，对商家而言，“反向抹零”不是一个好的选择，金额虽小，抹掉的却是对消费者应有的尊重和在消费者中的口碑；对消费者而言，明晰自己应有的权利，维护自己的合法权益，这样的“较真”是有必要的。消费者的一小步，就是有效维护市场公平与公正的一大步。