杨诚波

据《工人日报》近日报道，浙江金华金东区工会与人社局推广“安薪码”，农民工的心声诉求和合理化建议可以直接扫码反映，不用来回跑，工会会根据后台数据，做好联系排查化解工作，有效维护了职工权益。该项创新举措的出台，赢得了社会各界的关注点赞。但在笔者看来，更值得肯定的却是当地工会主动作为，全心全意为职工服务办实事、解难事的这份决心。

职工（农民工）维权历来是工会服务职工工作的重中之重，但鉴于信息不对称，当事人需要花大量时间了解“维权找谁？去哪儿维权？电话多少？”等问题。维权讨薪、反映问题中的“来回跑”现象也一直比较突出，其间职工担负着不小的精神压力和物质成本，严重影响着正常的生活和工作，这也是不少维权案件久拖不决和不了了之的重要原因。

从这篇报道中的案例我们看到，金东区某建筑工地农民工王某身份证被包工头拿走久拖不还，通过扫码反映问题后，该区总工会、区人社局知情后第一时间赶到工地，情况调查清楚后立即责令项目部督促包工头退还身份证。梳理整个事件处理过程我们发现，农民工本人只扫码反映了情况，之后信息转入后台，工会和人社部门获悉后迅速介入帮助他取回身份证。“安薪码”的出现对平日忙于生计的农民工兄弟无疑是非常友好的，只需一键扫码就能迅速反映情况，不仅简单方便易操作，更能切实减轻职工（农民工）的维权成本，是工会打通服务职工“最后一公里”的重要举措。

实际上，“安薪码”的出现只是工会利用现代化信息手段创新维权机制、畅通职工诉求信息的第一步，真正问题的解决还需要工会组织的及时介入和实打实的维权跟进，如果没有后续的具体举措，没有一心一意为职工办实事、解难事的主动作为，职工反映的问题仍然无法妥善、有效、及时得到处理，“安薪码”也就无法发挥应有的作用，这项工作也终将沦为昙花一现的“工作秀”。因此，在“安薪码”这项创新工作的背后，更加值得肯定的是当地工会组织不怕麻烦，方便职工、全心全意服务职工的决心。

科技为人服务，合理利用科技手段能够助力工会工作提质增效，达到事半功倍的效果。但唯有在“组织起来、切实维权”的工会工作方针前提下，始终保持全心全意服务职工的真心和决心，以工作实效为检验标准，诸如“安薪码”之类创新工作载体的举措才更加有意义。