指尖上的娘家人 百万职工的温馨家园
——“川工之家”APP上的工会服务全天在线
51网讯（记者 杨诚波） “我非常高兴！也非常荣幸！”6月23日，当得知自己成为四川省总工会“川工之家”手机APP第一百万名注册用户，来自乐山市大众汽车贸易（集团）有限公司工会的陈刚高兴地说，“我周边的人越来越多地使用‘川工之家’，这是我们职工的温馨家园，我会把这款APP推荐给更多的职工使用，希望‘川工之家’越办越好。”
众多模块涵盖工会服务方方面面
“每一名四川职工的身后，都有一个温馨的职工家园。”
点开“川工之家”手机APP，映入眼帘的是这样一段温馨的话语。首页设置的三大模块：时政要闻、工作动态、劳模工匠。让职工可以了解最新时政要闻及全省各市州工会动态，一睹我省各条战线上的劳模工匠风采。
服务职工是“川工之家”APP建设的重要宗旨之一，进入工会服务板块：建会转会、职工文化、法律服务、困难帮扶、互助保障、农民工关爱、就业创业、幸福女工、婚恋交友、职工书屋、建言献策、网上信访、积分商城……各大模块涵盖了工会服务职工的方方面面。
今年4月26日，四川工会电子职工书屋升级上线，海量正版精品电子书对全省工会认证会员全部免费开放。目前，电子职工书屋中已有正版精品电子书近4万种，其中包括工会特色电子书1190种，有声资源1220种、61000集、14180小时，数字期刊403种，大国工匠、职工演讲等工会特色视频114种，并将保持资源的持续更新和扩充。
“我每天都会登陆APP，看看‘职工书屋’有没有新书，浏览一下普惠服务、工会活动有没有新动态。”遂宁市总工会工作人员冯子松说，通过“川工之家”APP，让基层工会工作者能够随时掌握我省各地工会动态，对自己的工作非常有帮助。
增加用户粘性建立良性互动模式
为增加用户粘性，“川工之家”APP不仅仅升级上线了电子职工书屋。
5月1日，积分商城升级上线，百余件商品均可通过APP积分换取。
5月19日，互助保障查询服务系统上线，注册、查询、申领等业务一站式办理。
其中，新上线的积分商城，通过赚积分换好礼方式回馈活跃用户。APP用户可以通过留言互动分享使用心得等获得积分，一定数额积分即可换购礼品。新用户注册登录后也能获得一笔不小的积分。平台会不定期推出各类精彩活动，让职工用户奖品拿不停。
值得一提的是，进入“建言献策”板块，大量一线职工的使用感受和意见建议在这里得到梳理，针对其中有代表性的意见建议，“工叔”也进行了细致的回复。
用户秦先生：想咨询一下工会会员卡怎么办理？
工叔回复：会员卡由单位基层工会所属市直工会或县市区总工会统一申办，并采集会员信息……
用户刘先生：“川工之家”内容丰富，建议扩大招聘信息量。
工叔回复：更多岗位信息将在“川工之家”APP服务—“就业创业”中发布，请持续关注哟。
……
像这样的疑难解答、使用指南等，都可以告诉“工叔”，“工叔”为你一一解答。截至目前，用户留言已达4万余条，随着用户数量不断增加，每天互动频率不断加大，目前已逐渐形成职工与平台间的良性互动模式。
记者注意到，在留言中，“就业创业”是职工们提到频率较多的一个板块。
点入“就业创业”，这里每天发布最新的招聘用工信息，24小时全天候“服务不断线”，为求职的职工群众提供第一手的就业咨询。特别是今年以来，为进一步满足受疫情影响就业人员以及失业人员、农民工、去产能分流职工、困难职工及家庭成员等群体的就业需求，四川省总工会整合资源，联合专业招聘渠道和宣传平台，在“川工之家”APP上开通了线上招聘服务，通过提供智能推荐、远程面试、洽谈对接、签订意向用工协议等线上服务，高效快捷地帮助企业在疫情期间解决用工需求，助力职工群众实现高质量就业。截至目前，已吸引上千家企业参与，提供招聘岗位数1万余个，用工需求量近5万人，简历投递量1.3万份。
构建“三位一体”网上工作体系
据省总网社部相关负责人介绍，“川工之家”APP实现了工会工作的移动化，让沟通变得更方便。
经过半年多的建设，“川工之家”APP作为四川省工会网上工作平台三大前端之一，与四川省职工服务网、“四川工会”微信公众号一起，已经形成了特点鲜明、各有侧重、协调统一的“三位一体”服务体系，实现了工会业务全省通办、工会服务全省共享。
平台自2019年12月18号正式发布上线，在新冠肺炎疫情期间，平台积极发挥远程办公、网络办公的重要作用，成为全省各级工会联系服务职工和工会干部日常办公的主要渠道，初步构建了工会组织在网上连通、工会信息在网上推送、职工群众在网上互动的四川工会网上工作体系。
目前“川工之家”APP已为超过百万的职工提供了各类线上服务，达到了第一阶段的预期目标。
省总网社部相关负责人表示，接下来，全省各级工会将会把更多的工会业务、工会服务、工会活动“搬”上网，指尖上的娘家人将为职工提供更好的服务，努力把“川工之家”打造成为广大职工的网上温馨家园。
