初见陈平，他正目不转睛地看着中央电视台晚7点的新闻联播，新闻正在报道22日当天上午在人民大会堂胜利召开的中国工会第十七次全国代表大会。当庄严的国歌响起时，他情不自禁地跟唱起来，再次回忆当时激动人心的时刻。

第一次当选工会全国代表大会代表，第一次进入人民大会堂，“党中央高度重视工会工作，对广大职工关心关爱，作为一名企业工会工作者，看到了未来五年工会工作的方向，非常激动，非常振奋，更有干劲了。” 感受颇多的陈平内心久久不能平复。

陈平，济南阳光大姐服务有限责任公司工会副主席。今年3月全总发文要求推进八大群体入会，其中就有家政服务员。陈平作为一名家政服务行业的工会工作者已有十多年的工作经历，这让他对家政服务行业有着深厚的感情。

“家政服务员以下岗职工、农民工、外来务工人员为主，人员流动性非常大。但在‘阳光大姐’，却有很多从2001年公司成立就一直留在这里的员工。”陈平坚定的眼神中透露出自信，“她们现在有了双重身份，白天是家政服务员，晚上是家政服务培训师。能留住员工的企业才能持续性发展，工会工作功不可没。”

让“阳光大姐”们的获得感真真切切

培训技能提升、保障工资待遇、竞赛荣誉嘉奖，成为阳光大姐工会工作的三大法宝。

“树立培训为就业服务的目标定位，建立长效机制，形成阶梯式、系列化的培训体系，采取‘理论+实操+案例+情景模拟’的教学形式，建立‘课程研发+专职教师+家政指导师+业务反馈’的培训机制，实行‘双证’上岗，开展职业技能资格鉴定和评估；鼓励家政服务员们总结家政服务的‘绝活’，并以她们的名字命名，通过‘传帮带’在公司内推广。”通过这些方式切实提升“阳光大姐”们的技能获得感。

“我们实行代收代发工资制，确保工资按时发放。实行‘年度工资浮动制’，使家政服务员收入随市场需求不断提高。实行全方位考评体系，让考核结果与表彰奖励挂钩。从这三个方面充分保障‘阳光大姐’们的物质获得感。”

“阳光大姐成立以来，坚持‘安置一个人，温暖两个家’的服务宗旨，提出‘保姆变人才’工程，已有7000余人成为高级工，40多人被评为省、市首席技师、杰出技术能手、‘济南工匠’行业人才等，享受政府津贴。今年还有一位养老服务员被评为山东省劳动模范。”这些荣誉赋予了“阳光大姐”们的精神获得感。

让“阳光大姐”们的幸福感满满当当

建公寓办食堂，开辟“温馨话室”调节员工心理情绪，定点医院查体建档，购买意外伤害和三方责任险。与此同时，工会还组织各种文体活动丰富职工的文化生活。阳光大姐工会为服务职工做到了方方面面，极大提高了职工的归属感。

让“阳光大姐”们的安全感踏踏实实

“每年争取资金对困难家政服务员实施救助，解除后顾之忧，使她们能够全身心地投入到工作中。”陈平介绍，“我们不仅聘请律师免费为家政服务员提供法律援助，而且会对家政服务员进行相关法律知识培训，提高她们的法律意识，更好的自我保护。”阳光大姐工会把维护职工合法权益工作件件落到实处，成为“阳光大姐”们暖心的“娘家人”。（记者 郝丹）