徐佳君是康成投资（中国）有限公司一名“80”后工会副主席，从事工会工作已经有7年的时间了。虽然记者采访他的时间只有短短十几分钟，但徐佳君对工会工作的热爱已毫无保留地体现在言谈举止间。

徐佳君在公司做工会工作的同时也做人力资源工作。两者结合也让她能够接触到大量的一线员工，了解到他们的心声和需求。

徐佳君认为，新时代的职工群众，一定要知法懂法用法，学会用法律武器来维护自己的合法权益。而现实情况是，好多职工没有渠道依然大费周折。因此，“我们工会承担起中间的桥梁作用，如果职工和公司有纠纷、摩擦，我们会及时出面调解，维护职工的合法权益，从目前实行的情况来看，公司也乐意听取我们的意见。”

此外，“如果职工家里有其他法律纠纷，我们也会积极联系相关的法律援助机构，解决他们的诉求。”

为了服务好职工，我们也会定时召开座谈会，了解他们的所需所想。如果职工有不顺心的事都可以找我们诉说。徐佳君给记者举了一个例子，由于我们公司下属门店较多，有时候员工之间要进行相互换店，有的员工可能会嫌离家远而不愿进行换店，这时候我们工会会和公司协调帮助员工解决问题，比如说定期安排时间让员工回家，还会对员工进行心理疏导。如果员工或者家人生大病了，我们也会启动相应的大病制度。

时代在变，为了帮助40岁至50岁职工提升素质，工会要充分发挥作用，加强职工技能培训，使其主动融入电商模式。

身在服务行业，只有服务好我们的员工他们才能更好的服务顾客，留住人才不仅仅是靠薪资，贴心周到的为广大职工服务同样很重要。（记者 谷永光）