《崔慈芬职场智慧课》：职场智慧，吐露芬芳

温冬云 中国石油西南油气田公司天然气研究院

第一次读职场智慧方面的书，在此之前曾经很幼稚地以为：职场中最重要的只是技术和实力，故而一直以来，我在工作上给自己设定的座右铭是：竭尽全力，然后听天由命。然而当谈及如何与人相处时，我的大脑中却呈现出一片空白，只是单纯地希望尽量不要和别人有冲突，能和大部分人维持一种表面和气的关系就足够了。

其实，职场并没有看起来的那么简单，如果以时间来计算，除去人们吃饭睡觉的12小时以外，人们用于工作的时间已经占据了其余12小时的三分之二，也就是说，身处职场的人们快乐与否，直接影响着人们一天中大部分时间的心情。在这样的前提下，如果缺乏与领导和同事相处的艺术，那么我们的上班生涯很容易就会像跌进痛苦的深渊一样可怕。相反，假如能很好地把握与人相处的原则和尺度，尊重他人的处事方法，用解决问题的思维方式去处理争议，或许只需理解简单的几条原则，就可以让自己在一天中的大多数时间内保持轻松快乐的心情。由此，职场智慧的重要性便可想而知。

《崔慈芬职场智慧课》用40个小主题带我们走出职场困境，为我们解除困惑，指点迷津。其实，在提到职场智慧这样的话题时，很多人可能会以为学习职场智慧是为了让自己更快地升职，而书的首页上也写着这本书是杜拉拉们的必读心经，这样响亮的广告词使得这本书尽管并未明确提及“升职”二字，却似乎是直奔“升职”而去。其实在我看来倒未必如此，除了升职以外，职场中依然存在许多能令自己获得平和心境和快乐感受的事情，比如：和同事相处融洽，工作得到上司的认可，与客户合作愉快，以及通过自己的努力获得的奖励等等……我们必须清楚地认识到，除了升职外，还有很多能令人产生满足感和成就感的东西在左右我们的心情。

书中的许多观点都让人眼前一亮。比如崔老师开篇就提出的问题：你认为成功大部分来自何种特质？是行为上的卓越？本性的表达？还是他人的认同？她的观点是：其实在职场中，获得他人的认同至关重要。亚伯拉罕.林肯曾经说过：“借由爱，一旦我们和敌人交上了朋友，不就征服了敌人吗？”

看到这里，想起以前听朋友讲过的一道年薪40万的总经理面试题目：你新到这家公司，公司上下都说人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

对于这道题目，最完美的答案或许不只一个，但是我所看到的优秀答案都不是借此机会除掉人事部主管这一“绊脚石”，而是通过此次事件，和人事部主管成为朋友，一起商榷解决问题的方法，并由他起草一份报告说明公章丢失的原因及具体情况，这样做的目的与崔老师提出的征服敌人的观点是一致的。身在职场，人们应该更多地为自己建立良好的人际关系，而非借由特殊的事件将别人踩在脚下。

另外，书中提到的“个性竞争力”我也很欣赏，当你与别人拥有同样的技术实力时，你的个性竞争力、坚韧和热忱便成为你的闪光点，有时这种个性竞争力甚至会超越工作能力本身。在我看来，身在职场最重要的是端正态度，用真诚和感恩的心去看待工作及同事，即使是遭遇了不公平的对待，也不要因此而一蹶不振，而要从中看到可以帮助自己进步的潜力及可能学习的东西，努力做最好的自己。

此外，把抱怨变成甘愿，也是一项重要规则，事实上，这句话不仅仅适用于职场，也适用于与家人，与朋友的相处。很多人每天花费大量的时间去抱怨，抱怨生活抱怨工作抱怨婆婆抱怨老公……却很少花费时间去思考自己抱怨的目的是什么，也从来没有真正地去解决问题，他们仅仅是希望像倒垃圾一样把自己心中郁结却无法排解的烦恼倾诉出来，以求得一种内心的相对舒适。然而他们却没有想过，抱怨不仅对事情无益，反而会在大多数时候将事情变得更加糟糕。而针对当事人的抱怨更容易在激怒对方后导致事件的进一步恶化，导致无法挽回的后果。

事实上，只需换个角度去思考，不要指责对方，也无需明确地界定谁对谁错。在职场，如果你过于纠结个人的对错，那么常常会因伤害到别人的自尊心而使得事情无法解决。我们只需要肯定对方观点中正确的那一面，然后适度地阐述自己的观点有何不同，希望对方能考虑和接纳自己的意见就可以了。不管是面对老板还是同事，对方在确认自己的意见得到尊重后，都会愿意考虑有无更完美的解决方案，尤其是当你的提议是如此地平和中肯，不带有攻击性时。同时，把抱怨变成甘愿的心态中，又暗含着隐忍大度的性格魅力以及对他人的理解和包容，让人在心生敬意的同时，充满欣赏与感动。

总的来说，这本书读后受益匪浅，很多思考问题的方式也在慢慢地发生转变。不管是应对变化时的从容自若，还是身处逆境时的平和淡泊，都会让身在职场的你如兰花般优雅自然，吐露芬芳。